FAQ



LIVRAISON



COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE?

Il faut généralement 3 à 9 jours ouvrables pour que le colis arrive, en fonction de sa destination et des douanes locales.

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE?

Bien sûr, je vous fournirai un numéro de suivi

TAXES À L'IMPORTATION?

La TVA d'importation locale et les frais pour les pays hors de l'UE sont à la charge de l'acheteur et vous devez vérifier avant achat la réglementation de votre pays sur l'importation d'art. Nous sommes situés à Paris - France.

ET SI L'ŒUVRE ARRIVÉE ENDOMMAGÉE?

Dans le cas où votre tableau arriverait endommagée, vous pouvez soit refuser l'envoi, soit demander à la société de livraison de marquer l'envoi comme «reçu endommagé». Veuillez prendre des photos du colis et du tableau endommagés et me contacter par courrier avec les photos à sergioaranda.art@gmail.com  Je vous fournirai l'adresse de retour où renvoyer l'oeuvre endommagée.


PUIS-JE RECUEILLIR MA COMMANDE DANS VOTRE STUDIO?

Absolument, de très grandes peintures doivent être collectées dans mon atelier ou ma galerie. Pour d'autres exigences spéciales. Veuillez me contacter à sergioaranda.art@gmail.com 


QUELS SONT VOS TARIFS DE LIVRAISON?


J'offre la livraison GRATUITE dans le monde entier sur toutes mes peintures. Les oeuvres sont expédiées sous 3-7 jours ouvrés depuis Paris - France


RETOURS DE COMMANDES


ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS SUR VOS PEINTURES?

J'accepte les retours sur toutes mes peintures. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours, sans poser de questions, et vous serez entièrement remboursé. Vous devrez renvoyer le tableau à Paris dans son emballage d'origine et couvrir les frais de retour et d'assurance.