CGV


 TERMES ET CONDITIONS



Quelle est la politique de retour de Sergio Aranda?

Le retour d'un article ne pourrait pas être plus simple. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre œuvre, vous avez 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la pièce pour demander un remplacement ou un retour.

  • Vous ne devez payer que les frais de retour et l'assurance
  • L'oeuvre est dans son emballage d'origine et dans le même état qu'elle est arrivée
  • L'œuvre est arrivée dans les 14 jours suivant votre demande

Comment demander un retour?

Pour demander un retour ou un remplacement, il vous suffit:

  1. aucune question posée!
  2. Nous vous donnerons des informations complètes pour le renvoi
  3. écrivez-nous à sergioaranda.art@gmail.com 


Si l'impensable se produit et que votre œuvre d'art arrive endommagée, veuillez suivre le processus de retour décrit ci-dessus. Des photos détaillées de tout dommage subi seraient également très utiles. Si vous parvenez à conserver l'emballage d'origine, ce serait bien aussi!

Que se passe-t-il ensuite?

  • Alternativement, si vous avez demandé un remplacement, le vendeur expédiera votre nouvelle œuvre dès qu'il recevra la pièce originale
  • Vous serez entièrement remboursé de la valeur de l'œuvre d'art et des frais d'expédition initiaux dans les 24 à 48 heures suivant la collecte de l'œuvre par le transporteur.